UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI
TRUNG TÂM PHỤC VỤ
HÀNH CHÍNH CÔNG
-------

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục KSTTHC - VP Chính phủ; (để báo cáo)
- Bộ Tư pháp; (để báo cáo)
- Chủ tịch, các PCT UBND Thành phố; (để báo cáo)
- Cổng Thông tin điện tử Thành phố;
- Trung tâm PVHCC: GĐ, PGĐ, các phòng HCQT, TCT, KSTTHC;
- Lưu: VT, Sở TP, TTPVHCC.

GIÁM ĐỐC




Cù Ngọc Trang

1

Mục đích: Quy định trình tự và cách thức xác định cơ quan giải quyết bồi thường

2

Phạm vi: Áp dụng đối với trường hợp khi có yêu cầu xác định cơ quan giải quyết bồi thường; công chức thuộc Sở Tư pháp, Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền) và công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thuộc các cơ quan, tổ chức này (sau đây gọi chung là công chức Bộ phận Một cửa), công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước năm 2017;

2. Nghị định số 68/2018/NĐ-CP ngày 15/5/2018 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước.

3. Thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành một số biểu mẫu trong công tác Bồi thường nhà nước.

4. Thông tư số 08/2025/TT-BTP ngày 12/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp và phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Yêu cầu xác định cơ quan giải quyết bồi thường của người yêu cầu bồi thường hoặc hồ sơ do các cơ quan không thống nhất được cơ quan giải quyết bồi thường chuyển sang khi có một trong các căn cứ sau:

x

a)

Trường hợp xác định cơ quan theo quy định tại khoản 2 Điều 32 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, Sở Tư pháp giúp UBND Thành phố xác định cơ quan giải quyết bồi thường thì khi có một trong các căn cứ sau:

- Không có sự thống nhất về cơ quan giải quyết bồi thường trong trường hợp có nhiều người thi hành công vụ thuộc nhiều cơ quan trong phạm vi quản lý của địa phương mình cùng gây thiệt hại;

- Cơ quan nhà nước ở địa phương bị giải thể theo quyết định của Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

b)

Trường hợp xác định cơ quan theo quy định tại Điều 33 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, Sở Tư pháp thực hiện việc xác định cơ quan giải quyết bồi thường khi người yêu cầu bồi thường chưa xác định ngay được cơ quan giải quyết bồi thường thì người yêu cầu bồi thường gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường quy định tại Điều 41 Luật TNBTCNN năm 2017.

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

05 ngày làm việc kể từ ngày Sở Tư pháp nhận được hồ sơ.

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

3.7.1

Trường hợp xác định cơ quan theo quy định tại khoản 2 Điều 32 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, Sở Tư pháp giúp UBND Thành phố xác định cơ quan giải quyết bồi thường

B1

- Tiếp nhận hồ sơ từ cá nhân, tổ chức;

- Chuyển Sở Tư pháp (Phòng Quản lý pháp chế và chính sách (QLPC&CS) thực hiện.

Bộ phận Một cửa/ Phòng QLPC&CS

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

B2

Phòng QLPC&CS tham mưu lãnh đạo Sở ký văn bản mời họp tới các cơ quan có liên quan

Phòng QLPC&CS

1/2 ngày

Giấy mời họp

B3

Tổ chức họp với các cơ quan có liên quan để xác định cơ quan giải quyết bồi thường:

- Trường hợp các cơ quan thống nhất được cơ quan giải quyết bồi thường thì Sở Tư pháp tham mưu UBND Thành phố ban hành văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường;

- Trường hợp các cơ quan không thống nhất được cơ quan giải quyết bồi thường thì Sở Tư pháp tham mưu UBND Thành phố quyết định một trong số các cơ quan có liên quan là cơ quan giải quyết bồi thường.

Lãnh đạo Sở Tư pháp/Phòng QLPC&CS

02 ngày

Hồ sơ trình UBND Thành phố

B4

Văn phòng UBND Thành phố trình lãnh đạo UBND Thành phố ban hành văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường.

Lãnh đạo UBND Thành phố/Văn phòng UBND Thành phố

1,5 ngày

Văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường

B5

Tiếp nhận kết quả và lưu hồ sơ theo dõi từ UBND Thành phố về TTPVHCC (để trả cho công dân), cơ quan giải quyết bồi thường và Sở Tư pháp

Sở Tư pháp/TT PVHCC/cơ quan giải quyết bồi thường

1/2 ngày

Văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường

3.7.2

Trường hợp xác định cơ quan theo quy định tại Điều 33 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, Sở Tư pháp thực hiện việc xác định cơ quan giải quyết bồi thường khi người yêu cầu bồi thường chưa xác định ngay được cơ quan giải quyết bồi thường

B1

- Tiếp nhận hồ sơ từ cá nhân, tổ chức;

- Chuyển Sở Tư pháp (Phòng QLPC&CS) thực hiện.

Bộ phận Một cửa/ Phòng QLPC&CS

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

B2

Phòng QLPC&CS tham mưu lãnh đạo Sở giải quyết như sau:

- Trường hợp thuộc nội dung quy định tại khoản 1 Điều 33 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, Sở Tư pháp gửi hồ sơ cho cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại để thụ lý, giải quyết.

- Trường hợp thuộc nội dung quy định tại khoản 3 Điều Điều 33 Nghị định số 68/2018/NĐ- CP, Sở Tư pháp gửi ngay hồ sơ đến cơ quan quản lý nhà nước về công tác bồi thường nhà nước có thẩm quyền để xác định cơ quan giải quyết bồi thường.

- Trường hợp thuộc nội dung quy định tại khoản 2 Điều 33 Nghị định số 68/2018/NĐ-CP, sau khi trao đổi, thống nhất xác định cơ quan thực hiện giải quyết bồi thường thì Sở Tư pháp gửi hồ sơ cho cơ quan đó để thụ lý, giải quyết.

Lãnh đạo Sở Tư pháp/Phòng QLPC&CS

04 ngày

- Văn bản trao đổi với các cơ quan có liên quan đến vụ việc yêu cầu bồi thường để thống nhất cơ quan giải quyết bồi thường hoặc giấy mời họp;

- Văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường.

B3

Chuyển giao kết quả về TTPVHCC và lưu trữ hồ sơ theo quy định.

Bộ phận Một cửa/ Phòng QLPC&CS

1/2 ngày

Văn bản xác định cơ quan giải quyết bồi thường

Biểu mẫu

-

Hệ thống biểu mẫu theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ.

1

Mục đích: Quy định việc tiếp nhận, thẩm định, giải quyết yêu cầu bồi thường tại cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại

2

Phạm vi: Áp dụng đối với tổ chức, cá nhân bị thiệt hại do hành vi công vụ của công chức gây ra; công chức gây thiệt hại và cơ quan giải quyết bồi thường, Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC theo thông báo của cấp có thẩm quyền (sau đây gọi chung là Bộ phận Một cửa) và công chức Bộ phận Một cửa, công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước năm 2017;

2. Nghị định số 68/2018/NĐ-CP ngày 15/5/2018 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước.

3. Thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành một số biểu mẫu trong công tác Bồi thường nhà nước.

4. Thông tư số 08/2025/TT-BTP ngày 12/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp và phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

a

Văn bản yêu cầu bồi thường (Mẫu 01/BTNN ban hành kèm theo Thông tư số 04/2018/TT-BTP)

x

b

Văn bản làm căn cứ yêu cầu bồi thường

x

c

Giấy tờ chứng minh nhân thân của người bị thiệt hại

x

d

Tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc yêu cầu bồi thường (nếu có)

x

đ

Trường hợp người yêu cầu bồi thường là người thừa kế (hoặc đại diện các đồng thừa kế) hoặc người đại diện của người bị thiệt hại thì ngoài tài liệu quy định tại điểm a, b, d hồ sơ phải có các tài liệu:

- Giấy tờ chứng minh nhân thân của người thừa kế, người đại diện của người bị thiệt hại;

- Văn bản ủy quyền hợp pháp trong trường hợp đại diện theo ủy quyền;

- Di chúc hoặc văn bản hợp pháp về quyền thừa kế.

x

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

Trong thời hạn tối đa 73 ngày làm việc kể từ ngày Trung tâm PVHCC nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ.

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Tiếp nhận và xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, công chức TTPVHCC hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định;

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ.

Bộ phận một cửa

Giờ hành chính

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả (mẫu số 01);

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 02);

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 03).

B2

Chuyển hồ sơ cho cơ quan giải quyết bồi thường

Bộ phận một cửa

1/2 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B3

Tiếp nhận hồ sơ: Yêu cầu người yêu cầu bồi thường bổ sung hồ sơ (nếu thiếu).

Cơ quan giải quyết bồi thường

05 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản yêu cầu bổ sung hồ sơ.

B4

Người yêu cầu bồi thường phải bổ sung hồ sơ

Người yêu cầu

05 ngày làm việc

- Tài liệu bổ sung

B5

Thụ lý hồ sơ

Cơ quan giải quyết bồi thường

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B6

Cử người giải quyết bồi thường

Cơ quan giải quyết bồi thường

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản cử người giải quyết bồi thường.

B7

Tạm ứng kinh phí trong trường hợp người yêu cầu bồi thường có đề nghị:

Cơ quan giải quyết bồi thường

a

Người giải quyết bồi thường xác định giá trị thiệt hại quy định tại khoản 1 Điều 44 Luật TNBTCNN và đề xuất Thủ trưởng cơ quan việc tạm ứng kinh phí bồi thường và mức tạm ứng cho người yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp còn dự toán quản lý hành chính, cơ quan giải quyết bồi thường phải hoàn thành việc tạm ứng kinh phí và chi trả cho người yêu cầu bồi

thường.

05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản đề nghị tạm ứng và chi trả kinh phí tạm ứng.

b

Trường hợp cơ quan giải quyết bồi thường không còn đủ dự toán, Thủ trưởng cơ quan giải quyết bồi thường có văn bản đề nghị cơ quan tài chính có thẩm quyền tạm ứng kinh phí để chi trả cho người yêu cầu bồi thường. Cơ quan tài chính có trách nhiệm cấp kinh phí cho cơ quan giải quyết bồi thường.

Cơ quan giải quyết bồi thường/cơ quan tài chính

09 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản đề nghị tạm ứng và chi trả kinh phí tạm ứng.

B8

Xác minh thiệt hại: Người giải quyết bồi thường phải tiến hành xác minh thiệt hại

Người giải quyết bồi thường

15 ngày kể từ ngày thụ lý hồ sơ

Tài liệu xác minh

a

Đối với vụ việc giải quyết yêu cầu bồi thường có nhiều tình tiết phức tạp hoặc phải xác minh tại nhiều địa điểm

30 ngày kể từ ngày thụ lý hồ sơ

b

Việc tiến hành xác minh thiệt hại có thể được kéo dài theo thỏa thuận giữa người yêu cầu bồi thường và người giải quyết bồi thường

15 ngày kể từ ngày hết thời hạn xác minh

B9

Hoàn thành việc xác minh thiệt hại

Người giải quyết bồi thường

03 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Báo cáo xác minh thiệt hại.

B10

Chuẩn bị thương lượng

Cơ quan giải quyết bồi thường/ người giải quyết bồi thường

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản mời thương lượng.

B11

Tiến hành thương lượng

Cơ quan giải quyết bồi thường/ người yêu cầu bồi thường

10 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Biên bản thương lượng.

a

Trường hợp vụ việc giải quyết yêu cầu bồi thường có nhiều tình tiết phức tạp

15 ngày

b

Trường hợp vụ việc được kéo dài theo thỏa thuận giữa người yêu cầu bồi thường và người giải quyết bồi thường

Tối đa 10 ngày kể từ ngày hết thời hạn thương lượng

B12

Ban hành quyết định giải quyết bồi thường và trao cho người yêu cầu bồi thường tại buổi thương lượng

Thủ trưởng cơ quan giải quyết bồi thường

Quyết định giải quyết bồi thường

Trường hợp người yêu cầu bồi thường không nhận quyết định giải quyết bồi thường thì người giải quyết bồi thường lập biên bản về việc không nhận quyết định và gửi cho người yêu cầu bồi thường.

(Biên bản phải có chữ ký của đại diện các cơ quan tham gia thương lượng. Biên bản phải nêu rõ hậu quả pháp lý của việc không nhận quyết định giải quyết bồi thường theo quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 51 của Luật TNBTCNN năm 2017)

Người giải quyết bồi thường/cơ quan liên quan

05 ngày làm việc

Biên bản về việc không nhận quyết định bồi thường

B13

Người giải quyết bồi thường tổng hợp, vào sổ theo dõi, lưu trữ theo quy định.

Chuyển kết quả giải quyết để TTPVHCC lưu, theo dõi.

Người giải quyết bồi thường/cơ quan liên quan

1/2 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Sổ theo dõi kết quả giải quyết vụ việc.

Biểu mẫu

-

Hệ thống biểu mẫu theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ.

-

Biểu mẫu quy định tại thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp.

1

Mục đích: Quy trình này quy định việc phục hồi danh dự thuộc phạm vi trách nhiệm bồi thường của Luật TNBTCNN

2

Phạm vi: Cá nhân là người bị thiệt hại do hoạt động quản lý hành chính trái pháp luật của các cơ quan hành chính thuộc UBND Thành phố gây ra. Cơ quan hành chính có hoạt động quản lý hành chính trái pháp luật (cơ quan giải quyết bồi thường). Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền) và công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thuộc các cơ quan, tổ chức này (sau đây gọi chung là công chức Bộ phận Một cửa), công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước năm 2017;

2. Nghị định số 68/2018/NĐ-CP ngày 15/5/2018 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước.

3. Thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành một số biểu mẫu trong công tác Bồi thường nhà nước.

4. Thông tư số 08/2025/TT-BTP ngày 12/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp và phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Chủ động phục hồi danh dự

Thông báo về việc tổ chức thực hiện phục hồi danh dự

x

Biên bản trả lời thông báo tổ chức thực hiện phục hồi danh dự

x

Trường hợp cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại đã Thông báo nhưng người bị thiệt hại chưa đề nghị chưa thực hiện phục hồi danh dự mà yêu cầu sau thì thành phần hồ sơ gồm:

Thông báo về việc tổ chức thực hiện phục hồi danh dự

x

Ý kiến của người bị thiệt hại đề nghị chưa thực hiện phục hồi danh dự

x

Văn bản đề nghị phục hồi danh dự

x

Phục hồi danh dự theo yêu cầu của người bị thiệt hại

Văn bản yêu cầu bồi thường

x

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

15 ngày kể từ ngày nhận được văn bản có ý kiến đồng ý của người bị thiệt hại hoặc yêu cầu của người bị thiệt hại về việc phục hồi danh dự

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

Cơ quan thực hiện kết quả thủ tục hành chính: cơ quan giải quyết bồi thường

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

3.7.1. Trường hợp chủ động phục hồi danh dự

B1

- Tiếp nhận văn bản có ý kiến đồng ý của người bị thiệt hại về việc phục hồi danh dự;

- Chuyển hồ sơ cho cơ quan giải quyết bồi thường.

Bộ phận Một cửa

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả

B2

Chánh Văn phòng (hoặc chức danh tương đương) chuyển hồ sơ cho người làm công tác pháp chế tại cơ quan (phụ trách công tác bồi thường của cơ quan)

Chánh Văn phòng (hoặc chức danh tương đương)

1/2 ngày

B3

Công chức phụ trách công tác bồi thường của cơ quan báo cáo Thủ trưởng cơ quan thực hiện tổ chức trực tiếp xin lỗi và cải chính công khai và/hoặc đăng báo xin lỗi và cải chính công khai theo quy định tại Điều 56, Điều 58 và Điều 59 Luật TNBTCNN năm 2017 theo nội dung tại Thông báo về việc tổ chức thực hiện phục hồi danh dự

- Công chức phụ trách công tác bồi thường của cơ quan;

- Thủ trưởng cơ quan.

14 ngày

- Buổi trực tiếp xin lỗi và cải chính công khai

- Đăng báo xin lỗi và cải chính công khai trên 01 tờ báo trung ương và 01 tờ báo địa phương nơi người bị thiệt hại cư trú trong trường hợp người bị thiệt hại là cá nhân hoặc nơi đặt trụ sở trong trường hợp người bị thiệt hại là pháp nhân thương mại trong 03 số liên tiếp; đăng tải nội dung xin lỗi và cải chính công khai trên Cổng thông tin điện tử (nếu có) của cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại.

3.7.1. Phục hồi danh dự theo yêu cầu của người thị thiệt hại

B1

- Tiếp nhận hồ sơ của người bị thiệt hại yêu cầu phục vụ hồi danh dự

- Chuyển hồ sơ cho cơ quan giải quyết bồi thường.

Bộ phận Một cửa

1/2 ngày

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả

B2

Chánh Văn phòng (hoặc chức danh tương đương) chuyển hồ sơ cho người làm công tác pháp chế tại cơ quan (phụ trách công tác bồi thường của cơ quan)

Chánh Văn phòng (hoặc chức danh tương đương)

1/2 ngày

B3

Công chức phụ trách công tác bồi thường của cơ quan phối hợp với Phòng chuyên môn (Phòng tham mưu hoạt động quản lý hành chính trái pháp luật gây ra thiệt hại) báo cáo Thủ trưởng cơ quan về việc thực hiện tổ chức trực tiếp xin lỗi và cải chính công khai và/hoặc đăng báo xin lỗi và cải chính công khai theo quy định tại Điều 56, Điều 58 và Điều 59 Luật TNBTCNN năm 2017

- Công chức phụ trách công tác bồi thường của cơ quan;

- Thủ trưởng cơ quan.

07 ngày

Văn bản thể hiện phương án dự kiến tổ chức thực hiện phục hồi danh dự

B4

Thủ trưởng cơ quan có hoạt động quản lý hành chính (cơ quan giải quyết bồi thường) thực hiện xin lỗi và cải chính công khai và/hoặc đăng báo xin lỗi và cải chính công khai theo quy định tại Điều 56, Điều 58 và Điều 59 Luật TNBTCNN năm 2017

- Thủ trưởng cơ quan.

07 ngày

- Buổi trực tiếp xin lỗi và cải chính công khai Đăng báo xin lỗi và cải chính công khai trên 01 tờ báo trung ương và 01 tờ báo địa phương nơi  người bị thiệt hại cư trú trong trường hợp người bị thiệt hại là cá nhân hoặc nơi đặt trụ sở trong trường hợp người bị thiệt hại là pháp nhân thương mại trong 03 số liên tiếp; đăng tải nội dung xin lỗi và cải chính công khai trên Cổng thông tin điện tử (nếu có) của cơ quan trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại.

Biểu mẫu

-

Văn bản yêu cầu bồi thường

-

Thông báo về việc tổ chức thực hiện phục hồi danh dự (mẫu 17/BTNN ban hành kèm theo Thông tư số 04/2018/TT-BTP);

-

Biên bản trả lời thông báo tổ chức thực hiện phục hồi danh dự (mẫu 18/BTNN ban hành kèm theo Thông tư số 04/2018/TT-BTP)

1

Mục đích: Quy định việc tiếp nhận, thẩm định, quyết định hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

2

Phạm vi: Áp dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố; công chức Sở Tư pháp, Văn phòng UBND Thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền) và công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thuộc các cơ quan, tổ chức này (sau đây gọi chung là công chức Bộ phận Một cửa), công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Nghị định số 55/2019/NĐ-CP ngày 24/6/2019 của Chính phủ về hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa;

2. Nghị định số 80/2021/NĐ-CP ngày 26/8/2021 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa;

3. Nghị định số 121/2025/NĐ-CP ngày 11/6/2025 của Chính phủ quy định về phân quyền, phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp;

4. Thông tư số 09/2025/TT-BTP ngày 16/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Tư pháp thuộc UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND thuộc UBND xã, phường, đặc khu trong lĩnh vực tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Tờ khai xác định doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vừa theo mẫu quy định tại Nghị định số 80/2021/NĐ-CP ngày 26/8/2021 của Chính phủ

x

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp

x

Hợp đồng dịch vụ tư vấn pháp luật giữa tư vấn viên pháp luật và doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong đó nêu rõ nội dung tư vấn, phí dịch vụ tư vấn

x

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết

TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, công chức TTPVHCC hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định;

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ.

Bộ phận Một cửa

Giờ hành chính

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả (mẫu số 01);

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 02);

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 03).

B2

Chuyển hồ sơ cho Sở Tư pháp

Bộ phận Một cửa

1/2 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B3

Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B4

Thẩm định hồ sơ: Lãnh đạo phòng chuyên môn giao chuyên viên giải quyết hồ sơ tiến hành xem xét, thẩm định hồ sơ.

Công chức giải quyết hồ sơ

02 ngày

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa hoặc không đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Dự thảo Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp chậm, muộn:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Phiếu xin lỗi.

B5

Lãnh đạo Phòng báo cáo lãnh đạo Sở hồ sơ trình UBND Thành phố phê duyệt.

Lãnh đạo Phòng/lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa hoặc không đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Dự thảo Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

B6

Lãnh đạo Sở xét duyệt hồ sơ, ký văn bản trình UBND Thành phố ký văn bản thông báo về việc đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

Lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B7

Lãnh đạo UBND Thành phố ký văn bản đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp

Lãnh đạo UBND Thành phố

02 ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B8

Hoàn thiện hồ sơ, phát hành văn bản

Văn phòng UBND Thành phố/chuyên viên giải quyết hồ sơ/văn thư/TTPVHCC

1/2 ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B9

Bàn giao và trả kết quả cho doanh nghiệp

Công chức giải quyết hồ sơ/ Đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công (Đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính được Trung tâm ủy quyền, ký hợp đồng)

1/2 ngày

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

Biểu mẫu

-

Hệ thống biểu mẫu theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ.

-

Biểu mẫu quy định tại Nghị định số 80/2021/NĐ-CP ngày 26/8/2021 của Chính phủ.

1

Mục đích: Quy định trình tự hỗ trợ chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

2

Phạm vi: Áp dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố; công chức Sở Tư pháp, Văn phòng UBND Thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền) và công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thuộc các cơ quan, tổ chức này (sau đây gọi chung là công chức Bộ phận Một cửa), công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Nghị định số 55/2019/NĐ-CP ngày 24/6/2019 của Chính phủ về hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa;

2. Nghị định số 80/2021/NĐ-CP ngày 26/8/2021 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa;

3. Nghị định số 121/2025/NĐ-CP ngày 11/6/2025 của Chính phủ quy định về phân quyền, phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp;

4. Thông tư số 09/2025/TT-BTP ngày 16/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Sở Tư pháp thuộc UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND thuộc UBND xã, phường, đặc khu trong lĩnh vực tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

Văn bản tư vấn pháp luật, bao gồm 01 bản đầy đủ và 01 bản đã loại bỏ các thông tin về bí mật kinh doanh của doanh nghiệp

x

Văn bản đề nghị thanh toán chi phí tư vấn pháp luật có xác nhận của tư vấn viên pháp luật và doanh nghiệp nhỏ và vừa được tư vấn, trong đó có viện dẫn số và ngày của văn bản đồng ý theo quy định tại khoản 3 Điều 9 Nghị định số 55/2019/NĐ-CP, tên người thụ hưởng và số tài khoản, ngân hàng của người thụ hưởng

x

Hóa đơn tài chính theo quy định

x

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, công chức TTPVHCC hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định;

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ.

Bộ phận Một cửa

Giờ hành chính

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả (mẫu số 01);

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 02);

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 03).

B2

Chuyển hồ sơ cho Sở Tư pháp

Bộ phận Một cửa

1/2 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B3

Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B4

Thẩm định hồ sơ: Lãnh đạo phòng chuyên môn giao chuyên viên giải quyết hồ sơ tiến hành xem xét, thẩm định hồ sơ.

Công chức giải quyết hồ sơ

02

ngày

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa hoặc không đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Dự thảo Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp chậm, muộn:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Phiếu xin lỗi.

B5

Lãnh đạo Phòng báo cáo lãnh đạo Sở về hồ sơ trình UBND Thành phố phê duyệt.

Lãnh đạo Phòng/lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa hoặc không đủ điều kiện:

+ Hồ sơ;

+ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

+ Dự thảo Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc Phiếu từ chối

tiếp nhận giải quyết hồ sơ.

B6

Lãnh đạo Sở xét duyệt hồ sơ, ký văn bản trình UBND Thành phố ký văn bản về việc đồng ý thanh toán hoặc không đồng ý thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

Lãnh đạo Sở

1/2 ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B7

Lãnh đạo UBND Thành phố ký văn bản đồng ý hoặc không đồng ý thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp

Lãnh đạo UBND Thành phố

02

ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý thanh toán

chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B8

Văn phòng UBND Thành phố gửi kết quả bản điện tử, bản giấy đến Trung tâm phục vụ hành chính công (để trả kết quả), Sở Tư pháp (để lưu hồ sơ)

Văn thư, công chức văn phòng UBND Thành phố

1/2 ngày

- Hồ sơ;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

B9

Bàn giao và trả kết quả cho doanh nghiệp

Công chức giải quyết hồ sơ/ Đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công (Đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính được Trung tâm ủy quyền, ký hợp đồng)

1/2 ngày

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Văn bản đồng ý hoặc không đồng ý thanh toán chi phí tư vấn pháp luật cho doanh nghiệp.

Biểu mẫu

-

Hệ thống biểu mẫu theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ.

1

Mục đích: Quy định việc tiếp nhận, thẩm định, giải quyết yêu cầu bồi thường tại UBND cấp xã trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại

2

Phạm vi: Áp dụng đối với tổ chức, cá nhân bị thiệt hại do hành vi công vụ của công chức gây ra; công chức gây thiệt hại và UBND cấp xã nơi trực tiếp quản lý người thi hành công vụ gây thiệt hại (gọi tắt là UBND cấp xã). Trung tâm Phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền) và công chức tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả thuộc các cơ quan, tổ chức này (sau đây gọi chung là công chức Bộ phận Một cửa), công chức, người lao động được bố trí tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả chịu trách nhiệm thực hiện quy trình này.

3

Nội dung quy trình

3.1

Cơ sở pháp lý

1. Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước năm 2017;

2. Nghị định số 68/2018/NĐ-CP ngày 15/5/2018 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Trách nhiệm bồi thường của nhà nước.

3. Thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành một số biểu mẫu trong công tác Bồi thường nhà nước.

4. Thông tư số 08/2025/TT-BTP ngày 12/6/2025 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp quy định về phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 02 cấp và phân cấp trong lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Tư pháp.

3.2

Thành phần hồ sơ

Bản chính

Bản sao

a

Văn bản yêu cầu bồi thường (Mẫu 01/BTNN ban hành kèm theo Thông tư số 04/2018/TT-BTP)

x

b

Văn bản làm căn cứ yêu cầu bồi thường

x

c

Giấy tờ chứng minh nhân thân của người bị thiệt hại

x

d

Tài liệu, chứng cứ có liên quan đến việc yêu cầu bồi thường (nếu có)

x

đ

Trường hợp người yêu cầu bồi thường là người thừa kế (hoặc đại diện các đồng thừa kế) hoặc người đại diện của người bị thiệt hại thì ngoài tài liệu quy định tại điểm a, b, d hồ sơ phải có các tài liệu:

- Giấy tờ chứng minh nhân thân của người thừa kế, người đại diện của người bị thiệt hại;

- Văn bản ủy quyền hợp pháp trong trường hợp đại diện theo ủy quyền;

- Di chúc hoặc văn bản hợp pháp về quyền thừa kế.

x

3.3

Số lượng hồ sơ

01 bộ

3.4

Thời gian xử lý

Trong thời hạn tối đa 73 ngày làm việc kể từ khi Trung tâm PVHCC nhận được hồ sơ đầy đủ, hợp lệ

3.5

Nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

Trung tâm phục vụ hành chính công, địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Theo thông báo của cấp có thẩm quyền)

3.6

Phí/Lệ phí

Không quy định

3.7

Quy trình xử lý công việc

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/Kết quả

B1

Tiếp nhận và xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, công chức TTPVHCC hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định;

- Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết, công chức TTPVHCC phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ.

Bộ phận Một cửa

Giờ hành chính

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả (mẫu số 01);

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (mẫu số 02);

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (mẫu số 03).

B2

Chuyển hồ sơ cho UBND cấp xã

Bộ phận Một cửa

1/2 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B3

Tiếp nhận hồ sơ: Yêu cầu người yêu cầu bồi thường bổ sung hồ sơ (nếu thiếu).

UBND cấp xã

05 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản yêu cầu bổ sung hồ sơ.

B4

Người yêu cầu bồi thường phải bổ sung hồ sơ

Người yêu cầu

05 ngày làm việc

- Tài liệu bổ sung

B5

Thụ lý hồ sơ

UBND cấp xã

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05)

B6

Cử người giải quyết bồi thường

UBND cấp xã

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản cử người giải quyết bồi thường.

B7

Tạm ứng kinh phí trong trường hợp người yêu cầu bồi thường có đề nghị:

UBND cấp xã

a

Người giải quyết bồi thường xác định giá trị thiệt hại quy định tại khoản 1 Điều 44 Luật TNBTCNN và đề xuất Thủ trưởng cơ quan việc tạm ứng kinh phí bồi thường và mức tạm ứng cho người yêu cầu bồi thường. Trong trường hợp còn dự toán quản lý hành chính, cơ quan giải quyết bồi thường phải hoàn thành việc tạm ứng kinh phí và chi trả cho người yêu cầu bồi thường.

05 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản đề nghị tạm ứng và chi trả kinh phí tạm ứng.

b

Trường hợp cơ quan giải quyết bồi thường không còn đủ dự toán, Thủ trưởng cơ quan giải quyết bồi thường có văn bản đề nghị cơ quan tài chính có thẩm quyền tạm ứng kinh phí để chi trả cho người yêu cầu bồi thường. Cơ quan tài chính có trách nhiệm cấp kinh phí cho cơ quan giải quyết bồi thường.

UBND cấp xã /cơ quan tài chính

09 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản đề nghị tạm ứng và chi trả kinh phí tạm ứng.

B8

Xác minh thiệt hại: Người giải quyết bồi thường phải tiến hành xác minh thiệt hại

Người giải quyết bồi thường

15 ngày

Tài liệu xác minh

a

Đối với vụ việc giải quyết yêu cầu bồi thường có nhiều tình tiết phức tạp hoặc phải xác minh tại nhiều địa điểm

30 ngày kể từ ngày thụ lý hồ sơ

b

Việc tiến hành xác minh thiệt hại có thể được kéo dài theo thỏa thuận giữa người yêu cầu bồi thường và người giải quyết bồi thường

15 ngày kể từ ngày hết thời hạn xác minh

B9

Hoàn thành việc xác minh thiệt hại

Người giải quyết bồi thường

03 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Báo cáo xác minh thiệt hại.

B10

Chuẩn bị thương lượng

UBND cấp xã/ người giải quyết bồi thường

02 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Văn bản mời thương lượng.

B11

Tiến hành thương lượng

UBND cấp xã/ người yêu cầu bồi thường

10 ngày

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Biên bản thương lượng.

a

Trường hợp vụ việc giải quyết yêu cầu bồi thường có nhiều tình tiết phức tạp

15 ngày

b

Trường hợp vụ việc được kéo dài theo thỏa thuận giữa người yêu cầu bồi thường và người giải quyết bồi thường

Tối đa 10 ngày kể từ ngày hết thời hạn thương lượng

B12

Ban hành quyết định giải quyết bồi thường và trao cho người yêu cầu bồi thường tại buổi thương lượng

Lãnh đạo UBND cấp xã

Quyết định giải quyết bồi thường

Trường hợp người yêu cầu bồi thường không nhận quyết định giải quyết bồi thường thì người giải quyết bồi thường lập biên bản về việc không nhận quyết định và gửi cho người yêu cầu bồi thường.

(Biên bản phải có chữ ký của đại diện các cơ quan tham gia thương lượng. Biên bản phải nêu rõ hậu quả pháp lý của việc không nhận quyết định giải quyết bồi thường theo quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 51 của Luật TNBTCNN năm 2017)

Người giải quyết bồi thường/cơ quan liên quan

05 ngày làm việc

Biên bản về việc không nhận quyết định bồi thường

B13

Người giải quyết bồi thường tổng hợp, vào sổ theo dõi, lưu trữ theo quy định.

Chuyển kết quả giải quyết để TTPVHCC lưu, theo dõi.

Người giải quyết bồi thường/cơ quan liên quan

1/2 ngày làm việc

- Hồ sơ theo mục 3.2;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (mẫu số 05);

- Sổ theo dõi kết quả giải quyết vụ việc.

Biểu mẫu

-

Hệ thống biểu mẫu theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được ban hành kèm theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ.

-

Biểu mẫu quy định tại thông tư số 04/2018/TT-BTP ngày 17/5/2018 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp.