Tổng quan về Công văn 2193/TCHQ-CCHĐH

Công văn 2193/TCHQ-CCHĐH do Tổng cục Hải quan ban hành nhằm giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình quản lý, theo dõi và thu nộp lệ phí hải quan trên hệ thống thông tin hải quan điện tử. Văn bản hướng dẫn các Cục Hải quan tỉnh, thành phố thực hiện thống nhất các biện pháp nghiệp vụ, đảm bảo việc đối chiếu số liệu thu nộp ngân sách nhà nước được chính xác, kịp thời và không gây ách tắc cho hoạt động thông quan của doanh nghiệp.

Các nội dung hướng dẫn và giải quyết vướng mắc cốt lõi

• Quản lý và cập nhật trạng thái nộp lệ phí trên hệ thống: Hướng dẫn chi tiết cách xử lý đối với các trường hợp doanh nghiệp đã hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí qua ngân hàng thương mại phối hợp thu hoặc Kho bạc Nhà nước nhưng hệ thống hải quan điện tử chưa cập nhật trạng thái "đã nộp". Các đơn vị hải quan địa phương có trách nhiệm kiểm tra chứng từ gốc, đối chiếu dữ liệu truyền nhận để cập nhật thủ công trên hệ thống hoặc báo cáo về Tổng cục Hải quan để xử lý lỗi kỹ thuật.
• Quy trình đối chiếu số liệu thu nộp lệ phí: Quy định cơ chế phối hợp đối chiếu số liệu định kỳ giữa cơ quan hải quan, Kho bạc Nhà nước và các ngân hàng thương mại. Việc đối chiếu này nhằm phát hiện sớm các khoản chênh lệch, xử lý triệt để các trường hợp nợ đọng lệ phí kéo dài hoặc hoàn trả kịp thời các khoản lệ phí do doanh nghiệp nộp thừa, nộp trùng.
• Xử lý nợ lệ phí hải quan quá hạn: Đưa ra giải pháp đôn đốc thu hồi nợ lệ phí đối với các tờ khai hải quan đã được thông quan. Hệ thống hải quan điện tử sẽ tự động đưa ra cảnh báo hoặc áp dụng các biện pháp dừng thực hiện thủ tục hải quan tiếp theo đối với những doanh nghiệp phát sinh nợ lệ phí quá thời hạn quy định.
• Khắc phục sự cố hệ thống và hỗ trợ người nộp thuế: Yêu cầu các chi cục hải quan bố trí cán bộ chuyên trách trực hotline để tiếp nhận và xử lý nhanh các phản ánh của doanh nghiệp liên quan đến lỗi cổng thanh toán điện tử 24/7, lỗi trừ lùi lệ phí tự động, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến tiến độ thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu.

Trách nhiệm triển khai thực hiện của các đơn vị liên quan

• Cục Hải quan các tỉnh, thành phố: Chỉ đạo sát sao các chi cục trực thuộc thực hiện nghiêm túc việc theo dõi, đôn đốc thu nộp lệ phí; chủ động phối hợp với các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn để xử lý nhanh các giao dịch thanh toán bị lỗi hoặc nghẽn mạng.
• Cục Công nghệ thông tin và Thống kê hải quan: Chịu trách nhiệm bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền dữ liệu thông suốt; kịp thời nâng cấp, vá lỗi phần mềm quản lý lệ phí hải quan điện tử khi nhận được phản ánh từ các đơn vị hải quan địa phương.
• Doanh nghiệp thực hiện thủ tục hải quan: Có trách nhiệm chủ động theo dõi công nợ lệ phí trên hệ thống, thực hiện nộp lệ phí đầy đủ, đúng hạn và liên hệ ngay với cơ quan hải quan nơi mở tờ khai để được hỗ trợ khi gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình thanh toán điện tử.